WhatsApp'in resmi bloğundan yapılan açıklamada, bazı Android, IOS, Windows, BBOS ve Symbian işletim sistemini kullanan cihazların 30 Haziran itibariyle WhatsApp'ı kullanamayacağı duyurulmuş, bu süre daha sonra 31 Aralık 2017 tarihine kadar uzatılmıştı. WhatsApp desteğini çekme gerekçesi olarak, eski sürüm bazı telefonların güncelleme yaparken sorunlar yaşadığını göstermişti.
WhatsApp'ın güncelleme desteği vermeyeceğini açıkladığı ve bu geceden itibaren WhatsApp kullanamayacağı belirtilen modeller ise şöyle:
- Nokia Symbian S60
- Nokia S40 (Bazı kaynaklarda desteğin 31 Aralık 2018'e kadar uzatıldığı ifade ediliyor)
- Android 2.1
- Android 2.2
- Windows Phone 7.+1
- iPhone 3GS (iOS 6)
WhatsApp bu telefonları ya da işletim sistemlerine sahip kullanıcılarına eğer güncellenebiliyorsa işletim sistemini güncellemelerini ya da cihazlarını yeni modellerle değiştirmelerini önerdi.
